Regulamin sklepu internetowego greenvalley.pl

Regulamin obowiązujący od dnia 19.10.2026 r.

I. Definicje

W niniejszym regulaminie sklepu internetowego greenvalley.pl, zwanym dalej „Regulaminem”, pod poniższymi pojęciami należy rozumieć:

„Sprzedawca” – Dariusz Kaczmarczyk, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Green Valley, ul. Ignacego Krasickiego 5, 97-500 Radomsko, NIP: 7721019832, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej; e-mail: biuro@greenvalley.pl; tel. +48 514 123 120.
„Sklep” – sklep internetowy znajdujący się na stronie internetowej https://www.greenvalley.pl/ oraz jej podstronach.
„Kupujący” – każda osoba, która zawarła ze Sprzedawcą umowę o założenie konta w Sklepie lub bez jej zawierania złożyła zamówienie; pojęcie to oznacza również osobę, która nie posiada Konta i jest w trakcie składania zamówienia.
„Konto” – konto Kupującego założone przez niego w Sklepie zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
„Konsument” – osoba zdefiniowana w art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
„PB jednoosobowy” – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
„Przedsiębiorca” – Kupujący będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, niebędący PB jednoosobowym.

II. Postanowienia ogólne

§2

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Kupujących, polegających na umożliwieniu im: zawierania przez Internet umów sprzedaży towarów znajdujących się w asortymencie Sklepu za ceny podane na odpowiednich podstronach Sklepu oraz stworzenia swego Konta.
Opisy i zdjęcia towarów prezentowane w Sklepie mają charakter informacyjny. Ewentualne różnice między wyglądem towaru na zdjęciu a rzeczywistym (np. wynikające z ustawień monitora) nie stanowią wady towaru.

§3

Treści prezentowane na stronach Sklepu, a w szczególności ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje, nie są ofertą w rozumieniu przepisów art. 66 i 66¹ Kodeksu cywilnego, lecz zaproszeniem do składania ofert.

§4

Ceny towarów znajdujących się w asortymencie Sklepu są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sprzedawca może dokonywać modyfikacji asortymentu Sklepu, cen towarów, przeprowadzać i odwoływać akcje promocyjne. Zmiany nie mają wpływu na zawarte już z Kupującymi umowy sprzedaży poszczególnych towarów.

§5

Dokonanie zakupu w Sklepie może nastąpić bez zakładania Konta albo po jego założeniu.

§6

Do korzystania ze Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego. Wystarczający jest: dostęp do Internetu, posiadanie adresu e-mail oraz standardowy system operacyjny i przeglądarka internetowa.
Do prawidłowego korzystania z Konta, a także złożenia zamówienia wymagane jest włączenie obsługi tzw. niezbędnych plików cookies w przeglądarce internetowej. Ta grupa plików cookies służy do utrzymania sesji Kupującego po zalogowaniu się do Konta oraz do utrzymania procesu składania zamówienia. Szczegółowe informacje o plikach cookies zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

III. Założenie Konta

§7

Osoba chcąca zawrzeć ze Sprzedawcą umowę o założenie Konta powinna kliknąć przycisk „Zaloguj się” albo „Zarejestruj się”. Znajdujący się tam formularz stanowi ofertę Sprzedawcy skierowaną do przyszłego Kupującego w przedmiocie zawarcia umowy o założenie Konta.
Następnie należy wypełnić powyższy formularz i podać w nim e-mail i hasło.
Zabronione jest dodawanie w formularzu treści o charakterze bezprawnym, a zwłaszcza nieprawdziwych danych.
Kliknięcie przycisku „Zarejestruj się” albo sfinalizowanie zamówienia połączonego z zakładaniem Konta powoduje wysłanie formularza rejestracyjnego do Sprzedawcy i jest równoznaczne z przyjęciem przez osobę zakładającą Konto oferty Sprzedawcy, o której mowa w ustępie pierwszym. Z tą chwilą między Sprzedawcą a osobą, która wypełniła formularz rejestracyjny, dochodzi do zawarcia umowy o założenie Konta.
Jeżeli Kupujący jest Konsumentem albo PB jednoosobowym, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy o założenie Konta, bez podania przyczyn, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Postanowienia § 14 ust. 2–4 stosuje się odpowiednio.

§8

Sprzedawca zaleca, by Kupujący starannie przechowywał swoje dane służące do logowania w Sklepie, tak aby żadne osoby nieuprawnione nie uzyskały dostępu do tych danych.

§9

Po założeniu Konta Kupujący ma możliwość: edycji swoich danych, składania zamówień oraz podglądu statusu realizacji zamówień.

IV. Złożenie zamówienia

§10

Sprzedaż towarów odbywa się na podstawie zamówień składanych przez Kupującego. Kupujący ma możliwość złożenia zamówienia po zalogowaniu się do Konta albo bez takiego logowania po podaniu wszystkich danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§11

W celu zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą Kupujący w pierwszym kroku powinien wybrać towary i dodać je do koszyka.
Po dodaniu towarów do koszyka Kupujący ma możliwość usunięcia ich lub dodania kolejnych. Kupujący wybiera na tym etapie formę dostawy oraz sposób płatności. Jeżeli Kupujący posiada kod rabatowy, może go wprowadzić w odpowiednim polu formularza. Następnie należy kliknąć przycisk „Zamawiam”.
Jeżeli Kupujący nie posiada Konta, może zawrzeć umowę sprzedaży bez tworzenia Konta. W takiej sytuacji musi na tym etapie podać dane wskazane w formularzu. Jeżeli Kupujący posiada Konto, powinien się na nie zalogować.
Następnie wyświetli się podsumowanie zamówienia. W rubryce „Do zapłaty” wyświetlona będzie łączna kwota do zapłaty, obejmująca cenę towaru, koszty dostawy oraz koszty wybranej metody płatności. Następnie należy kliknąć przycisk „Kupuję i płacę”.
Wskazane w podsumowaniu towary wraz z podaniem ich ilości, cen, a także kosztami dostawy i płatności stanowią skierowane do Kupującego przez Sprzedawcę zaproszenie do złożenia oferty zawarcia umowy sprzedaży w przedmiocie tych towarów. Kupujący z chwilą kliknięcia przycisku, o którym mowa w ust. 4, składa Sprzedawcy ofertę zawarcia powyższej umowy. Sprzedawca wysyła wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania oferty od Kupującego. W kolejnej wiadomości e-mail Sprzedawca poinformuje Kupującego o przyjęciu albo odmowie przyjęcia oferty Kupującego. Z chwilą otrzymania przez Kupującego od Sprzedawcy wiadomości e-mail z informacją o przyjęciu oferty dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towarów wskazanych w ofercie złożonej przez Kupującego.
W przypadku wyboru sposobu płatności „PayU” (e-przelew, BLIK lub karta płatnicza) Kupujący po kliknięciu przycisku, o którym mowa w ust. 4, zostanie przekierowany na stronę podmiotu realizującego płatności internetowe. Realizacja płatności odbywa się na podstawie regulaminu dostępnego na stronie tego podmiotu. Płatność dokonana z góry jest, w przypadku odmowy przyjęcia oferty Kupującego, w całości mu zwracana.
W Sklepie możliwe jest również składanie zamówienia drogą telefoniczną lub mailową. Po jego złożeniu Sprzedawca przesyła do Kupującego e-mailem podsumowanie zamówienia oraz Regulamin. E-mail ten stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży towarów w nim wskazanych. Oferta ta wiąże Sprzedawcę przez 48 godzin. Kupujący może następnie wysłać wiadomość e-mail do Sprzedawcy, w której przyjmie powyższą ofertę. W takiej sytuacji dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą.

§12

Sposoby, koszty i terminy dostawy towarów są określone każdorazowo przy składaniu zamówienia. Dostępnym sposobem płatności jest płatność elektroniczna za pośrednictwem PayU. Formą dostawy jest przesyłka kurierska realizowana przez firmę DPD. Sklep nie oferuje odbioru osobistego.
Kupujący powinien dokonać płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży. W razie braku płatności w tym terminie Sprzedawca może odstąpić od umowy.
Dostawy są realizowane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Koszty związane z dostawą towarów ponosi Kupujący, przy czym Sprzedawca może ustalić minimalny próg wartości zakupów, po którego przekroczeniu koszty dostawy pokrywa Sprzedawca. Informacja o progu bezpłatnej dostawy jest wskazana w formularzu zamówienia. Jeżeli zamówienie nie zostanie odebrane z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy, a Kupujący poprosi o kolejną dostawę, jest ona płatna według cennika wskazanego w formularzu zamówienia.
Czas przygotowania zamówienia do wysyłki zależy od dostępności towaru wskazanej na karcie produktu (w przypadku płatności z góry liczy się od dnia zaksięgowania płatności). Czas dostawy przez przewoźnika wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od przygotowania zamówienia do wysyłki. Meble wykonywane na zamówienie mogą mieć dłuższy termin realizacji, wskazany na karcie produktu.
Sprzedawca zwraca uwagę, że kierowcy realizujący dostawę nie wnoszą towarów do domu lub mieszkania Kupującego. Kupujący powinien zapewnić możliwość dostarczenia towaru do wskazanego miejsca (m.in. odpowiedni dojazd, szerokość drzwi i klatki schodowej).
Sprzedawca zaleca, aby Kupujący będący Konsumentem lub PB jednoosobowym w dniu otrzymania towaru w obecności kuriera rozpakował przesyłkę i sprawdził jej stan. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru Sprzedawca rekomenduje, aby Kupujący wypełnił wraz z kurierem protokół szkody oraz zgłosił uszkodzenie jeszcze tego samego dnia Sprzedawcy i firmie kurierskiej. Dołączenie protokołu szkody do reklamacji ułatwi przeprowadzenie postępowania reklamacyjnego.

§13

Do zamówienia dołączony jest dokument sprzedaży, zgodny z przepisami podatkowymi.
Kupujący wyraża zgodę na stosowanie przez Sprzedawcę w rozliczeniach faktur elektronicznych.

V. Zwroty i reklamacje

§14

Jeżeli Kupujący jest Konsumentem lub PB jednoosobowym, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą, bez podania przyczyn, w terminie 14 dni od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik, i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie rzeczy. Jeżeli przedmiotem umowy jest wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, termin ten wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy. Jeżeli przedmiotem umowy są rzeczy dostarczane partiami lub w częściach, termin ten wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniej z partii lub części.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład złożonego na piśmie przesłanym pocztą na adres: Green Valley, ul. Ignacego Krasickiego 5, 97-500 Radomsko lub pocztą elektroniczną na adres: biuro@greenvalley.pl).
Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza jest dostępny na stronie Sklepu w zakładce „Zwroty i reklamacje” (https://www.greenvalley.pl/zwroty-i-reklamacje). Wypełniony formularz lub inne oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać pocztą elektroniczną na adres: biuro@greenvalley.pl albo pocztą tradycyjną na adres: Green Valley, ul. Ignacego Krasickiego 5, 97-500 Radomsko.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Kupujący wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia.
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie i nie wiąże się ono z dodatkowymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy lub do chwili dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Kupujący powinien odesłać lub przekazać rzecz Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy, na adres: Green Valley, ul. Ignacego Krasickiego 5, 97-500 Radomsko. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle rzecz przed jego upływem.
Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Kupujący ponosi je również wtedy, gdy towar ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłany pocztą; wysokość tych kosztów zależy od rozmiaru i wagi przesyłki oraz odległości do miejsca docelowego i jest szacowana maksymalnie na kwotę około 610 PLN. Kupujący może skorzystać z odpłatnej usługi odbioru zwracanego towaru oferowanej przez Sprzedawcę lub z usług dowolnie wybranego przez siebie przewoźnika.
Kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi lub PB jednoosobowemu w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest:
- a) rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego (np. mebel wykonany na wymiar lub w niestandardowym wykonaniu) lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- b) rzecz, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączona z innymi rzeczami.

§15

Sprzedawca ponosi przewidzianą przez prawo odpowiedzialność za zgodność towaru z umową wobec Kupującego będącego Konsumentem lub PB jednoosobowym, na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę lub dotyczące zakupionych towarów można składać w dowolnej formie, w tym pisemnie na adres: Green Valley, ul. Ignacego Krasickiego 5, 97-500 Radomsko, mailowo na adres: biuro@greenvalley.pl lub osobiście do protokołu w siedzibie Sprzedawcy.
W reklamacji należy podać: numer zamówienia (lub inne dane pozwalające je zidentyfikować), dane kontaktowe Kupującego umożliwiające udzielenie odpowiedzi oraz opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji, a także żądanie Kupującego.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. poprzez mediację lub sąd polubowny przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, a także zwrócenia się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów. Korzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

VI. Czas trwania umowy o założenie Konta

§16

Umowa z Kupującym o założenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony.

§17

Kupujący może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o założenie Konta ze skutkiem natychmiastowym poprzez wysłanie wypowiedzenia na adres Sprzedawcy: Green Valley, ul. Ignacego Krasickiego 5, 97-500 Radomsko lub e-mailem na adres: biuro@greenvalley.pl.

VII. Zmiany Regulaminu

§18

Sprzedawca ma prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu jedynie w przypadku wystąpienia jednej z następujących przyczyn:
- a) wprowadzenia przez Sprzedawcę nowych usług związanych ze Sklepem,
- b) zmiany dotyczącej dostawy lub płatności, w tym ich sposobów,
- c) modyfikacji ścieżki zakupowej,
- d) zmiany przepisów prawa, które powodują konieczność dostosowania do nich postanowień Regulaminu, w szczególności zmiany przepisów o ochronie konsumentów, świadczeniu usług drogą elektroniczną, ochronie danych osobowych – w takim wypadku Regulamin może być zmieniony w zakresie niezbędnym do dostosowania jego treści do nowych wymogów prawnych.
W przypadku wystąpienia jednej z powyższych przyczyn Sprzedawca prześle do Kupujących, na podane przez nich w Sklepie adresy e-mail, informację o planowanej zmianie Regulaminu wraz z treścią nowego Regulaminu. Informacja zostanie wysłana na co najmniej 14 dni przed dniem wejścia w życie zmian.
Kupujący, który nie akceptuje planowanych zmian, może wypowiedzieć umowę o założenie Konta na zasadach wskazanych w § 17. Jeżeli Kupujący nie wypowie umowy przed dniem wejścia w życie nowego brzmienia Regulaminu, staje się ono dla niego wiążące z dniem wskazanym jako dzień wejścia w życie.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy sprzedaży zawarte przed dniem wejścia w życie zmian.

VIII. Postanowienia dotyczące wyłącznie Przedsiębiorców

§19

Postanowienia części VIII dotyczą jedynie Kupujących będących Przedsiębiorcami. Nie dotyczą one Konsumentów oraz PB jednoosobowych.

§20

Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

§21

Sprzedawca ma prawo ograniczyć Przedsiębiorcom dostępne sposoby płatności, w tym wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części, niezależnie od wybranego przez Przedsiębiorcę sposobu płatności.

§22

Z chwilą wydania towaru przewoźnikowi przechodzą na Przedsiębiorcę korzyści i ciężary związane z towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania Przedsiębiorcy oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
Przedsiębiorca w chwili odbioru towaru zobowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie towaru, obowiązany jest w dniu otrzymania zgłosić to przewoźnikowi i Sprzedawcy oraz dokonać czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika, w tym zażądać sporządzenia protokołu szkody.
Przedsiębiorca jest zobowiązany dołączyć protokół szkody w wersji elektronicznej do reklamacji składanej Sprzedawcy w związku z uszkodzeniem towaru.

§23

Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak i za wszystkie roszczenia łącznie – do kwoty jednego tysiąca złotych. Odpowiedzialność Sprzedawcy za utracone przez Przedsiębiorcę korzyści jest wyłączona w całości.

§24

Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą podlegają rozstrzygnięciu przez sądy powszechne właściwe miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

§25

Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady w odniesieniu do towarów kupionych przez Przedsiębiorcę zostaje wyłączona.

IX. Ochrona danych osobowych

§26

Zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

X. Postanowienia końcowe

§27

W trakcie korzystania ze Sklepu oraz korespondencji ze Sprzedawcą zakazane jest podawanie treści o charakterze bezprawnym.

§28

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§29

Regulamin jest dostępny w siedzibie Sprzedawcy oraz na stronie: https://www.greenvalley.pl/regulamin-sklepu/.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Green Valley, Dariusz Kaczmarczyk, ul. Ignacego Krasickiego 5, 97-500 Radomsko, e-mail: biuro@greenvalley.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*): ………………………………

Data zawarcia umowy() / data odbioru(): ………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ………………………………

Adres Konsumenta(-ów): ………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności: ………………………………

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………

Data: ………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.