{"id":5349,"date":"2026-10-20T00:09:50","date_gmt":"2026-10-19T22:09:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.greenvalley.pl\/?page_id=5349"},"modified":"2026-10-20T00:22:02","modified_gmt":"2026-10-19T22:22:02","slug":"zwroty-i-reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.greenvalley.pl\/en\/zwroty-i-reklamacje\/","title":{"rendered":"Zwroty i reklamacje"},"content":{"rendered":"

Odst\u0105pienie od umowy<\/h2>\n
    \n
  1. Wy\u0142\u0105cznie Kupuj\u0105cemu b\u0119d\u0105cemu jednocze\u015bnie Konsumentem albo PB jednoosobowym w rozumieniu Regulaminu (czyli osob\u0105 fizyczn\u0105 zawieraj\u0105c\u0105, w ramach Sklepu, ze Sprzedawc\u0105 umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci tej umowy wynika, \u017ce nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego), przys\u0142uguje prawo odst\u0105pienia od umowy sprzeda\u017cy zawartej ze Sprzedawc\u0105, bez podania przyczyn, w terminie 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym Kupuj\u0105cy wszed\u0142 w posiadanie rzeczy lub w kt\u00f3rym osoba trzecia, inna ni\u017c przewo\u017anik, i wskazana przez Kupuj\u0105cego wesz\u0142a w posiadanie rzeczy. Je\u017celi przedmiotem umowy jest wiele rzeczy, kt\u00f3re s\u0105 dostarczane osobno, termin ten wygasa po up\u0142ywie 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym Kupuj\u0105cy wszed\u0142 w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w kt\u00f3rym osoba trzecia, inna ni\u017c przewo\u017anik, i wskazana przez Kupuj\u0105cego wesz\u0142a w posiadanie ostatniej z rzeczy.<\/li>\n
  2. Aby skorzysta\u0107 z prawa odst\u0105pienia od umowy, Kupuj\u0105cy powinien poinformowa\u0107 Sprzedawc\u0119 o swojej decyzji o odst\u0105pieniu od umowy w drodze jednoznacznego o\u015bwiadczenia (na przyk\u0142ad z\u0142o\u017conego na pi\u015bmie przes\u0142anym poczt\u0105 na adres: Green Valley, Dariusz Kaczmarczyk, ul. Ignacego Krasickiego 5, 97-500 Radomsko lub poczt\u0105 elektroniczn\u0105 na adres: biuro@greenvalley.pl).<\/li>\n
  3. Kupuj\u0105cy mo\u017ce skorzysta\u0107 ze wzoru formularza odst\u0105pienia od umowy<\/a>, udost\u0119pnianego przez Sprzedawc\u0119, jednak nie jest to obowi\u0105zkowe. Wype\u0142niony formularz lub inne o\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy nale\u017cy przes\u0142a\u0107 poczt\u0105 elektroniczn\u0105 na adres: biuro@greenvalley.pl albo poczt\u0105 tradycyjn\u0105 na adres: Green Valley, ul. Ignacego Krasickiego 5, 97-500 Radomsko.<\/li>\n
  4. Aby zachowa\u0107 termin do odst\u0105pienia od umowy, wystarczy, aby Kupuj\u0105cy wys\u0142a\u0142 informacj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 wykonania przys\u0142uguj\u0105cego mu prawa odst\u0105pienia od umowy przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy.<\/li>\n
  5. W przypadku odst\u0105pienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupuj\u0105cemu wszystkie otrzymane od niego p\u0142atno\u015bci (w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wybranego przez Kupuj\u0105cego sposobu dostarczenia, innego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostarczenia oferowany przez Sprzedawc\u0119), niezw\u0142ocznie, a w ka\u017cdym przypadku nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia Kupuj\u0105cego o odst\u0105pieniu od umowy. Sprzedawca dokona zwrotu p\u0142atno\u015bci przy u\u017cyciu takich samych sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci, jakie zosta\u0142y u\u017cyte przez Kupuj\u0105cego w pierwotnej transakcji, chyba \u017ce Kupuj\u0105cy wyra\u017anie zgodzi\u0142 si\u0119 na inne rozwi\u0105zanie i nie wi\u0105\u017ce si\u0119 ono z powstaniem dla niego dodatkowych koszt\u00f3w.<\/li>\n
  6. Sprzedawca mo\u017ce wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci do chwili otrzymania rzeczy lub do chwili dostarczenia dowodu jej odes\u0142ania, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej.<\/li>\n
  7. Kupuj\u0105cy powinien odes\u0142a\u0107 lub przekaza\u0107 rzecz Sprzedawcy niezw\u0142ocznie, a w ka\u017cdym razie nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym poinformowa\u0142 o odst\u0105pieniu od umowy, na adres: Green Valley, ul. Ignacego Krasickiego 5, 97-500 Radomsko. Termin jest zachowany, je\u017celi Kupuj\u0105cy ode\u015ble rzecz przed up\u0142ywem terminu 14 dni. Sprzedawca zaleca, by Kupuj\u0105cy opakowa\u0142 zwracany towar w odpowiedni spos\u00f3b, by zabezpieczy\u0107 go przed uszkodzeniami na czas transportu.<\/li>\n
  8. Kupuj\u0105cy ponosi bezpo\u015brednie koszty zwrotu rzeczy. Kupuj\u0105cy ponosi r\u00f3wnie\u017c bezpo\u015brednie koszty zwrotu rzeczy, je\u017celi ze wzgl\u0119du na sw\u00f3j charakter nie mo\u017ce ona zosta\u0107 w zwyk\u0142y spos\u00f3b odes\u0142ana poczt\u0105. Wysoko\u015b\u0107 tych koszt\u00f3w szacowana jest maksymalnie na kwot\u0119 oko\u0142o 610 PLN i mo\u017ce by\u0107 zale\u017cna od faktycznego rozmiaru i wagi przesy\u0142ki oraz dystansu do miejsca docelowego. Kupuj\u0105cy dokonuj\u0105c zwrotu mo\u017ce skorzysta\u0107 z us\u0142ug dowolnie wybranego przez siebie przewo\u017anika, jak r\u00f3wnie\u017c mo\u017ce skorzysta\u0107 z odp\u0142atnej us\u0142ugi odbioru zwracanych rzeczy oferowanej przez Sprzedawc\u0119.<\/li>\n
  9. Kupuj\u0105cy odpowiada tylko za zmniejszenie warto\u015bci rzeczy wynikaj\u0105ce z korzystania z niej w spos\u00f3b inny, ni\u017c by\u0142o to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.<\/li>\n
  10. Prawo odst\u0105pienia nie przys\u0142uguje Kupuj\u0105cemu w odniesieniu do umowy, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia:\n